Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en communicatie via de website funderingsproblematiek.nl, onderdeel van Goudsblom Expertise, gevestigd te Alkmaar.

1. Definities

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een dienst afneemt via funderingsproblematiek.nl..
• Opdrachtnemer: funderingsproblematiek.nl, gespecialiseerd in funderingsonderzoeken.
• Diensten: alle funderingsonderzoeken (fase-0 en fase-1), rapportages en adviezen aangeboden via de website.

2. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
• Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Overeenkomst

• Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand via een volledige en directe betaling via de website.
• Na ontvangst van betaling wordt de opdracht ingepland en bevestigd per e-mail.
• Offertes worden niet verstrekt; alle tarieven en voorwaarden zijn transparant en zichtbaar op de website.

4. Uitvoering van de opdracht

• Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap.
• Onderzoeken worden uitgevoerd door Certigo-gecertificeerd personeel.
• Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor derden in te schakelen voor uitvoering van de opdracht.

5. Rapportage en advies

• Rapporten zijn gebaseerd op visuele inspectie, metingen en beschikbare gegevens ten tijde van het onderzoek.
• Adviezen zijn indicatief en kunnen geen garantie bieden voor toekomstige ontwikkelingen of verborgen gebreken.

6. Aansprakelijkheid

• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.

7. Betaling

• Betaling dient direct via de website te worden voldaan bij het plaatsen van de opdracht.
• De opdracht wordt pas ingepland na ontvangst van de volledige betaling.
• Bij storingen of mislukte transacties dient de opdrachtgever contact op te nemen via info@funderingsproblematiek.nl.

8. Annulering en wijziging

• Annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren.
• Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van het onderzoek kan een vergoeding in rekening worden gebracht.
• Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en planning.

9. Privacy en gegevensbescherming

• Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
• Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

10. Toepasselijk recht

• Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de opdrachtnemer.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@funderingsproblematiek.nl.